想在职场脱颖而出,女性要掌握三大法宝

【陈双义博客】我们都知道,打造个人品牌是一件很有价值的事情,因为你一旦有了好的声誉,优质的职业机会将会找上门来。当你的才华受到赏识时,人们才更有可能把重要任务委托给你,这样能帮助你在众多竞争者中脱颖而出。人才创新中心(Center for Talent Innovation)的西尔维亚·安·休利特(Sylvia Ann Hewlett)的研究表明,培养个人品牌是吸引担保人的最好方法之一,而拥有担保人的职场人士获得晋升的几率,比其他同事高出23%。万一事业不顺,你也可以把你的个人品牌当作强有力的对冲工具。当你得到了所在领域的认可,要是公司裁员的话,你就更有可能迅速地被另一家公司抢走。

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但是,女性职场人士在打造个人品牌的时候,将会遇到一些独特的挑战。多项研究表明,女性会被一种叫做“好人缘难题”(likability conundrum)的现象所影响。根据性别规范,女性都应该是亲切、热情、有教养的,所以当女性做出违反规范的行为(比如站出来做出艰难决定、表示出强硬看法、自我推销),对自己往往是不利的。相比之下,男性即使做出了同样行为,也不会受到同样影响。我们都曾遇到过这样的例子:有些女性在公开场合遭批评“太强势”,或者被贴上“冰霜女皇”标签。

所以,作为女性的你,应该如何应付这个难题,打造一个强大的个人品牌呢?下面三个策略,能帮助你确保你的才华得到认可。

在组织内外建立人脉。套用哈佛大学社会学家罗伯特·普特南(Robert Putnam)推广的术语来说,太多职场人士对“连结型资本”(bonding capital)投入过多,却忽略了对“桥接型资本”(bridging capital)的投资。换句话说,与他们有联系的人当中,与自己相似的人(在同一家公司或同一个行业中工作的人)太多,与自己不同的人太少。

当只有一个特定的群体知晓你的才华和能力的时候,你的处境就很危险。无论你是在尝试获取额外资源,还是在准备升职,当你需要帮助的时候,能够为你的贡献背书或者向你提供支持的人就变得更少了。而且,要是你的部门遭到重组,或者公司进行裁员,那些赏识你才华的人也都帮不了你。

你应该做的,就是有意识地扩大人脉。这样,要是情况出现变化,或者需要有人支持的话,你就还有选择的余地。比如,你可以刻意地跟一些因兴趣爱好而认识的人、周围的人(比如邻居、孩子学校的其他父母)或者朋友的朋友建立专业联系。

掌控你的故事。我们很多时候以为,只要你肯努力工作,随着时间的推移,别人就会注意到你。又或者,如果我们做了一个改变,别人一定能感觉到。遗憾的是,现在的人总是忙得不可开交,所以这样的事几乎不可能发生。他们只不过是对我们的工作和职业发展轨迹没有足够关注,所以无法连贯地把我们的工作叙述出来。更糟的是,他们有可能做出不准确的假设。比如,你生完孩子后放了假,所以你的能力一定严重过时;又或者,你要么厌倦了工作,要么工作能力实在不行,所以才要放弃当高管,做回员工。而这样的误解,可能使你错失成长机会。

所以,你要帮助别人了解你的职业历程背后的真相:你要想出一段明确、简短的“电梯演讲”,解释你过去的能力和你现在的工作有什么关联、为你现在的工作能增添什么价值。不要期望别人能够自己弄清楚关联在哪里;你要明确地把关联表达出来。

首先,就在一张纸上画个图表,在其中一边写下你过去的职位或经验,然后在另一边写下你目前的工作。接着,你要找出两者之间的关联。

举个例子:假设你以前是“人力资源部门主任”,现在是“区域销售负责人”。一个局外人可能不知道这两个职位之间有什么关系,于是就以为你的职业道路已经乱掉了。但是你很清楚,你在人力资源部门的经验教会了你如何有同理心地倾听、如何了解人们的动力来自哪里、如何制定双赢的解决方法——而这一切都是成功进行销售所需的必要元素。一旦与别人分享了你的这些优点,对方几乎一定会明白,并且认识到你能为职位和组织带来的独特技能。

一段简练的“电梯演讲”,并不是只有在找工作的时候才派上用场的。塑造别人对你看法的机会是常常有的,但是许多人却会错过这些机会。举个例子,很多时候,刚认识你的人就会问你:你从事这份工作已经多久了?你是怎么进入现在这个行业的?如果你早就准备好了一段简练的回答,你就可以利用对方向你发问的机会,巧妙地突出你的技能:“我一开始加入了人力资源部门,后来一路晋升到主任职位。但是,我对销售流程很感兴趣,而且我也发现,我在人力资源部门培养起的聆听能力和与别人建立联系的能力,让我能够真正为公司增添价值,于是我在去年转了行,现在是东北地区销售部门的主任了。”你除了列出了你的职位之外,还介绍了以往的工作经验,借此把强大的个人品牌传达出来。

类似,在参加绩效评估的时候,你也可以刻意地提醒老板,你一直都在培养一些关键强项,并且正在加以利用。举个例子:今年的客户加售活动有所增加,你在这个时候可以指出,这是因为你把团队的倾听能力培养了起来,所以他们才更了解客户的需求。

在公开场合分享你的想法。保持低调、让工作为自己说话的做法,也许会让与你密切合作的人对你有很高的评价。但是这样一来,对你有好评价的人数很有限,而其他部门的人以及地位比你高几个阶层的领导者,可能对你的贡献一无所知。一旦发生人事变动,你努力建立起来的声誉资本可能就此被破坏。你的新老板和同事们都不曾和你共事过,所以可能不晓得你的工作表现到底好不好。

对于谈论自己的成就、直接推荐自己,许多女性或许百般不愿意。但是,当你在建立个人品牌的时候,还有一些方法能帮助你将你的能力展现出来。创作内容是一个好方法,它除了能让你分享想法之外,还能帮助你广泛地建立良好声誉。具体机制会根据公司的政策而有所不同(比如,在一些受管制的行业中,你所能利用的社交媒体可能会受到限制),但是在几乎每一家组织中,你一定会有办法展示你的知识、帮助别人。

比如,你可以自愿举办一次“午餐学习会”,谈谈你最近研究的一个课题,也可以开始为公司的通讯写文章,或者在企业内网上提供建议、答复询问。许多职场人士会把这些机会忽略掉;他们以为这些机会使他们分心,导致他们脱离“真正的工作”,又或者,他们会嗤之以鼻,认为人们才不会去注意这些机会的。就算这些机会不受同事们的欢迎,上级人员也几乎一定会关注,因为在他们眼中,这些渠道是传授知识、分享最佳实践的重要工具。比如,一位大学朋友在一家大型零售商当售货员的时候,在企业内网上发了贴,结果与CEO进行了私信交流,最后她还受邀去一趟总部。

创作内容也有可能为你开辟一些完全意想不到的机会,包括新工作。我在《Stand Out》一书中介绍了米兰达·爱斯琳·海尼斯(Miranda Aisling Hynes),她自费出版了一本关于创造力的书籍,后来她把这本书送给了一位在艺术机构工作的朋友。他喜欢上了这本书,于是把书递给了主管。后来海尼斯应征这家机构的工作时,机构二话不说就聘用了她,原因是这本书已经让她建立起了艺术领域中的声誉。

对许多职场人士来说,打造个人品牌是一件极其困难的事——没有人想要让自己看上去像个只会自我推荐的胆小鬼。而且再加上“好人缘难题”的影响,女性想要建立有意义的联系、打造良好的工作声誉,恐怕难上加难。

但是,我们要是不掌控对自己的叙述,向全世界展示出我们所能做出的贡献,那么极有可能的结果是,只有一小撮人会真正注意到我们。只要采用这几个策略,你的真正才华被人们赏识和赞扬的机会将会大大提高。

    多利·克拉克(Dorie Clark)| 文

    多利·克拉克是一名营销策略家兼专业演讲人,目前在杜克大学富卡商学院任教。她是《Entrepreneurial You》、《Reinventing You》和《Stand Out》的作者。

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